Bonjour à tous,
Voici un point rapide sur l'avancement des expéditions, accompagné d'un rappel important concernant le couvercle noir supplémentaire inclus dans votre colis.
🇬🇧 Les expéditions vers le Royaume-Uni commencent aujourd'hui
Les commandes à destination du Royaume-Uni seront officiellement expédiées à partir d'aujourd'hui. Notre entrepôt traitera les commandes par lots, et nous prévoyons que toutes les expéditions vers le Royaume-Uni seront terminées sous environ 2 à 3 jours.
Une fois votre commande expédiée, les informations de suivi seront automatiquement envoyées à votre adresse e-mail. Veuillez également vérifier votre dossier de courrier indésirable ou spam si vous ne les voyez pas dans votre boîte de réception.
🎁 Rappel important — Le couvercle noir supplémentaire est un cadeau
Nous avons reçu plusieurs e-mails de clients nous demandant pourquoi un couvercle noir est placé séparément au-dessus du colis, sans plateau inférieur correspondant, certains se demandant s'il manque une pièce.
Il ne manque rien.
Comme mentionné dans l'une de nos précédentes mises à jour, nous avons inclus un couvercle noir supplémentaire dans chaque ensemble en guise de cadeau.
Ce couvercle supplémentaire est volontairement fourni seul. Il n'est pas censé être accompagné d'un autre plateau inférieur ou module.
Nous l'avons ajouté afin que les clients qui préfèrent l'aspect noir classique au couvercle façon bois de noyer puissent simplement échanger le couvercle et personnaliser l'apparence de leur Painting Station.
Si vous trouvez un couvercle noir supplémentaire dans votre colis, ne vous inquiétez pas : il s'agit d'un cadeau de notre part, et non d'un module incomplet.
🧩 Assemblage de la boîte à pièces — Veuillez vérifier le sens des fentes
Nous avons également remarqué que certains clients essaient parfois d'assembler la boîte à pièces dans le mauvais sens.
Lors de l'assemblage des pièces de la boîte, assurez-vous que :
La fente la plus longue est orientée vers le haut et la fente la plus courte est orientée vers le bas.
C'est l'orientation correcte pour que les pièces s'emboîtent correctement.
Si le sens est inversé, les pièces ne s'assembleront pas correctement. Si vous trouvez qu'il est difficile ou impossible d'assembler les pièces, veuillez vérifier le sens des fentes avant d'exercer une force supplémentaire.
Merci encore pour votre patience et votre soutien tout au long du processus d'exécution des commandes. Si vous constatez des pièces manquantes, des dommages dus au transport ou tout autre problème après avoir reçu votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@krydrufi.com.
Cordialement,
Karl
L'équipe KRYDRUFI
