Chère communauté KRYDRUFI,
Nous vous demandons de bien vouloir prêter une attention particulière aux mises à jour d'expédition et aux informations de suivi envoyées par KRYDRUFI.
À l'heure actuelle, notre système a détecté que plus de 50 colis ont rencontré des problèmes de livraison, notamment dans les cas suivants :
Codes d'accès au bâtiment manquants
Coursier dans l'impossibilité de contacter le destinataire
Adresses de livraison incorrectes ou incomplètes
Autres exceptions de livraison
Pour garantir la bonne réception de votre colis, veuillez vérifier régulièrement le statut de votre suivi et contacter le transporteur local si une action est requise de votre part. Agir rapidement peut aider à éviter que les colis ne soient retournés.
Notre équipe travaille 24h/24 et 7j/7 pour surveiller et résoudre tous les problèmes d'expédition possibles, mais nous avons également besoin de votre aide. Dans certains cas, les clients peuvent manquer nos e-mails ou ne pas répondre à temps, ce qui rend beaucoup plus difficile pour nous la résolution des problèmes de livraison avant qu'ils ne deviennent sérieux.
Nous apprécions sincèrement votre soutien pour nous aider à surveiller le statut de votre colis. Chaque expédition consiste en un colis de 2 à 3 kg, et si un colis est retourné en raison d'un problème de livraison non résolu, des frais d'expédition supplémentaires seront nécessaires pour une nouvelle livraison.
Merci encore pour votre compréhension, votre patience et votre soutien. Nous mettons tout en œuvre pour nous assurer que chaque colis KRYDRUFI vous parvienne en toute sécurité.
Cordialement,
L'équipe KRYDRUFI
