Nous nous engageons à fournir à nos clients un service après-vente inégalé. En enregistrant simplement votre adresse e-mail auprès de nous, vous débloquez une année complète de protection complète pour vos achats.

Cette étape simple garantit que vos produits sont couverts, vous offrant ainsi une tranquillité d’esprit. Voyons comment vous pouvez profiter de cette offre.

1. Qu'est-ce qui est couvert ?

Nous offrons un remplacement gratuit pendant 365 jours pour toute pièce en plastique ou en métal de votre produit qui pourrait être endommagée. Cela inclut les dommages découverts lors de la réception de votre produit ainsi que les dommages survenus lors de son utilisation. Qu'il s'agisse d'usure ou de casse soudaine, nous avons ce qu'il vous faut.

Exclusions : Veuillez noter que les remplacements ne s'étendent pas aux inserts en silicone, au papier, à l'éponge, aux pièces en silicone ou à tout consommable sujet à l'usure naturelle. De plus, les dommages causés par des liquides corrosifs (acides ou bases forts) ou des modifications apportées par vous-même aux modules ne sont pas couverts par notre service après-vente.

2. Où pouvez-vous bénéficier d’un service après-vente ?

Notre service après-vente est disponible pour les achats effectués via notre site officiel, nos revendeurs agréés en ligne et hors ligne, y compris notre boutique Amazon.

Tout achat effectué dans un magasin agréé est éligible à notre service après-vente, garantissant ainsi la protection de vos investissements, quel que soit l'endroit où vous magasinez.

3. Comment sécuriser votre protection ?

Achat direct:

Si vous achetez directement sur notre site officiel, votre service après-vente commence dès votre inscription.

Achats auprès des revendeurs :

Pour les articles achetés auprès de revendeurs agréés, inscrivez-vous sur notre site officiel et fournissez-nous la facture du revendeur ou une capture d'écran de l'ordre de paiement en ligne lorsque vous avez besoin de notre assistance. Ce processus simple garantit que votre produit est protégé, quel que soit le point d'achat.

4. Réception de vos pièces

Achats chez un revendeur local :

Si vous avez besoin d'une pièce de rechange, vous avez la possibilité de nous envoyer un e-mail pour un rendez-vous avec un revendeur local. Nous nous occuperons de tout, y compris vous informer des délais disponibles pour le remplacement des pièces, que vous pourrez ensuite faire effectuer au magasin du concessionnaire.

Livraison directe:

Alternativement, vous pouvez choisir que nous envoyions les pièces nécessaires directement à votre adresse, garantissant ainsi un processus de remplacement sans tracas.

En résumé

En enregistrant votre adresse e-mail sur notre site Web, vous ne vous contentez pas de sécuriser un produit ; vous garantissez une année de soutien fiable et de tranquillité d'esprit.

Qu'il s'agisse d'un achat direct sur notre site Internet ou chez un revendeur agréé, votre protection après-vente est garantie.

N'oubliez pas que notre objectif est de vous fournir non seulement des produits de qualité, mais également l'assurance que nous sommes là pour vous soutenir à chaque étape du processus.

Merci de nous avoir choisi. Votre satisfaction et votre tranquillité d'esprit sont nos principales priorités. Inscrivez-vous aujourd'hui et profitez d'un an de support après-vente complet.

Wei Nan Zhang

support@krydrufi.com

Hong Kong Alan Innovation Technology Co., Limitée