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Um Ihr Einkaufserlebnis bei uns zu verbessern, haben wir unsere Versandrichtlinien erläutert, in denen alles von E-Mail-Benachrichtigungen über Logistikdienste bis hin zu Versandzeiten detailliert beschrieben wird. Dieser Leitfaden soll Transparenz gewährleisten und die richtigen Erwartungen für Ihre Bestellungen wecken.

1. Informationen zu unseren Versandkosten

Um klarzustellen, wie die Versandkosten basierend auf Ihrem Standort und dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet werden, haben wir unsere Tarife in der folgenden Tabelle aufgeführt. Darüber hinaus freuen wir uns, allen unseren Kunden unabhängig von ihrem Standort kostenlosen Versand für Bestellungen über 50 USD anbieten zu können.

Gewichtsspanne Versandkosten (USD) Kostenloser Versand ab 50 USD Anwendbare Regionen Geschätzte Lieferzeit
0,5–3,6 Unzen $3 JA USA, Großbritannien, Kanada, Japan, Singapur, Südkorea, Australien, Frankreich, Italien, Spanien, Deutschland, Mexiko 5–10 Tage
100–200 g $4 JA
7,01–15 Unzen $5 JA
15,01–30 Unzen $6 JA
Über 30,01 Unzen $7 JA

Zusätzliche Anmerkung: In entlegene Gebiete kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Versandkosten für weitere europäische Länder (kein kostenloser Versand möglich)

Gewichtsspanne Versandkosten (USD) Kostenloser Versand ab 50 USD Anwendbare Regionen Geschätzte Lieferzeit
0,5–3,6 Unzen $5 NEIN Ungarn, Irland, Norwegen, Portugal, Schweden, Schweiz, Finnland, Österreich, Dänemark 10–15 Tage
100–200 g $6 NEIN
7,01–15 Unzen $7 NEIN
15,01–30 Unzen $8 NEIN
Über 30,01 Unzen $9 NEIN

Zusätzliche Anmerkung: In entlegene Gebiete kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

2. E-Mail-Benachrichtigungen zum Versand

Erhalte ich E-Mail-Benachrichtigungen zu meiner Sendung?

Auf jeden Fall. Wenn Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie während des gesamten Versandvorgangs Updates. Es ist wichtig, dass Ihre Kontaktinformationen korrekt sind. Tracking-Informationen werden von support@krydrufi.com gesendet. Fügen Sie uns daher bitte zu Ihrer Liste vertrauenswürdiger Absender hinzu, um alle erforderlichen Updates zu erhalten.

3. Umstände für zusätzliche Versandkosten

In bestimmten Situationen kann eine zusätzliche Versandgebühr anfallen:

  • Falsche Adressangabe: Eine falsche Adresse kann dazu führen, dass die Lieferung fehlschlägt und ein zweiter Zustellversuch gegen eine zusätzliche Gebühr erforderlich ist.
  • Nichtabholung: Sollten Sie Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Zeitspanne bei einer örtlichen Versandstation abholen oder kann das Versandunternehmen Sie nicht erreichen und die Zustellung fehlschlagen, wird eine zusätzliche Gebühr erhoben.

4. Logistikdienstleistungen

Um eine pünktliche Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten, arbeiten wir mit mehreren Logistikdienstleistern zusammen. Die Wahl des Logistikunternehmens erfolgt auf die von Ihnen angegebene Versandart und Lieferadresse abgestimmt, sodass ein effizienter und zuverlässiger Versand gewährleistet ist.

5. Übergabezeit

Bestellungen werden umgehend bearbeitet, normalerweise innerhalb von 3 Tagen. Bestellungen, die eine besondere Behandlung oder Anpassung erfordern, benötigen möglicherweise eine längere Bearbeitungszeit. Wir informieren Sie umgehend über mögliche Verzögerungen.

6. Versand und Zölle

Versandkosten und Zollgebühren werden auf Grundlage der von Ihnen gewählten Versandart, Lieferadresse und Bestellwert berechnet. Unser Ziel ist es, die kostengünstigsten Versand- und Zolllösungen anzubieten.

7. Auftragsverfolgung

Sie erhalten eine Trackingnummer für Ihre Bestellung, mit der Sie den Status und Fortschritt Ihrer Bestellung über unsere Website oder die Plattform des Logistikanbieters verfolgen können.

8. Anweisungen erhalten

Bitte überprüfen Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung die Verpackung und die Artikel auf Schäden oder fehlende Teile. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Probleme auftreten, damit wir eine schnelle Lösung gewährleisten können.

In Summe

Unser Ziel ist es, Ihnen ein nahtloses und transparentes Versanderlebnis zu bieten. Wir halten Sie über jeden Schritt auf dem Laufenden und arbeiten mit zuverlässigen Logistikdienstleistern zusammen – wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Bei Fragen oder für Hilfe steht Ihnen unser Kundenserviceteam jederzeit zur Verfügung.